“破冰封，待苏醒”——境外旅游目的地重启路系列报道欧洲篇

原标题：“破冰封，待苏醒”——境外旅游目的地重启路系列报道欧洲篇

自2020年1月新冠疫情危急发作至今，已经半年时间有余。这期间，全球经济发展受到严重影响，旅游业更是遭受打击最为惨烈的行业之一。

联合国商业和发展集会根据与疫情防控措施连续时间相干的三种差别情况估算，新冠肺炎疫情可能导致全球旅游业丧失1.2万亿至3.3万亿美元。

以欧洲来说，旅游业是欧洲国度支柱产业之一，数据显示旅游创收占到欧盟海内生产总值约10%，解决12％的就业岗亭。然而受疫情影响，前一段时间欧洲大部门国度陆续采取严酷的防疫管控措施，关闭疆域和统统非必须大众场所，旅游业务也基本“归零”。

随着欧洲疫情防控情况逐步向好，振兴经济、重启旅游已经提上各国日程。7月1日起，欧盟因疫情关闭了近4个月的外部疆域正式重新开放，有条件允许15个国度的游客入境，其中也包括中国，不外是以基于中国也接受欧盟游客的相互开放原则为准。

只管目前中国尚未公布重新恢复境外游的计划，但7月14日起海内跨省游已经正式恢复，中国旅游市场重启的脚步又迈出一大步。这也让欧洲境外目的地国看到重新接待中国游客的希望，对于中国市场的苏醒计划也在紧锣密鼓筹备中，随时准备重启中国这个紧张的客源市场。

那么，目前欧洲各国的疫情防控情况到底如何？是否宁静？针对中国市场又推进了哪些新的行动？闻旅特别对话了欧洲各国旅游局主要卖力人，梳理了关于入境旅游最新的资讯消息，并筹谋系列报道与业内以及消费者举行分享，并配合等候境外游“破冰回暖”。

第二期 受访目的地

德国、比利时法兰德斯、斯堪的纳维亚、荷兰

01、德国国度旅游局

德国国度旅游局北京服务处，首席代表李朝晖密斯

Q：德国目前疫情防控现状以及旅游业恢复情况如何？

A：6月中旬，德国已经开放与周边邻国的疆域，开始逐步恢复旅游业。7月1日，欧盟已经宣布排除部门非申根国职员的入境限令，进一步提升旅游接待量。我们信赖，随着疫情的逐步好转，中国的游客很快就会开启踏上旅游胜地德国的旅途。德国在此次疫情当中充实展现了作为一个卖力任大国的正面的、积极的形象。不仅积极采取防疫手段控制海内疫情，还充实利用本国高明的医疗技能和强盛的医疗资源吸收来自邻国的重症患者，做到了与世界一起携手抗击疫情。

Q：德国事否已经与中国复航或者计划复航？

A：6月24日，德国汉莎航空已经成为首批复航中国的海外航司，每周一班，执飞上海-法兰克福。7月，汉莎航空恢复了南京-法兰克福的航线。

Q：是否有推动中国旅游市场重启的计划，与以往相比会有何新的变化？

A：疫情以来，德国国度旅游局并没有停下脚步，我们积极与海内旅业同仁和德国行业同伴举行相同，实时调解推广计划，开展了“云游德国”的线上推广，通过数字化手段，向疫情期间无法踏上德国之旅的中国游客提供虚拟现实游览体验。随着各国疫情的发展变化以及防疫措施的调解，德旅局也同步调解在差别市场的推广方案，为疫情事后的苏醒计划做好了准备。我们也在时时存眷中国疫情以及相干防疫政策的调解，以便在第一时间推出苏醒计划。

Q：疫情短期内不会消散是公认的现实状态，是否有相应措施保障疫情游客的康健宁静？

A：目前，德国的法兰克福机场和慕尼黑机场都已设立并启用新冠病毒快速检测站，无论是抵达照旧出发的游客均可在飞行前一天或当天在这两座机场接受检测，通过检测的落地游客无需再接受14天断绝检疫。检测结果还可以上传至数字云端，与游客的机票信息相连，便于查询，为游客提供出行保障。

Q：疫情期间德国旅游局在中国市场仍坚持做的事情是什么，对于市场恢复有怎样的预判？

A：疫情伊始，德国国度旅游局就根据各个客源市场的需求和现真相况调解推广方案，通过数字化手段，不中断地讲旅游胜地德国的多样资源先容给宽大游客。针对旅业，我们也在第一时间开展了线上培训，约请德国旅游行业的专业和第一线事情者，为受疫情影响的中国旅业同仁提供详细的，体系的线上培训，为疫情之后的苏醒事情提供了有用的资源支持。目前，各国疫情的发展均已向好的偏向发展，也在逐步恢复近途旅游业，乐观的预计金秋十月会成为远途旅业的苏醒出发点。我们也希望可以或许在适合国人远程出行的“十一黄金周”迎来重返德国之旅的中国游客们。

02、比利时法兰德斯旅游局

比利时法兰德斯旅游局，中国区首席代表李昕

Q：比利时法兰德斯目前疫情防控现状以及旅游业恢复情况如何？

A：比利时政府采取了比力严酷的措施，也取得了不错的防疫结果。比利时法兰德斯地域的旅游接待也逐步恢复，从5月18日起，博物馆、汗青修建、汗青遗迹、城堡及动物园等已重新对外开放。6月8日，比利时也恢复了境内旅游；一周后，比利时也对欧盟成员国，以及其它欧洲国度包括英国及四个申根国（瑞士、列支敦士登、冰岛及挪威）开放疆域，恢复对以上国度的收支境旅行。7月1日，欧盟也决定于向其外部的“14+1”国开放界限。我们可以看到，比利时的收支境旅游在逐步恢复。

Q：比利时法兰德斯是否已经与中国复航或者计划复航？

A：我们从海航方面相识到，他们运营的北京-布鲁塞尔航线目前每周一班，已申请自7月18日起每周增长一班，目前已经批复。

Q：是否有推动中国旅游市场重启的计划，与以往相比会有何新的变化？

A：现在还处在比力特殊的时期，我们以为对于旅行喜好者来说，不一定非要抵达当地才能感觉目的地的优美。因此，我们推出了了“云旅行”计划，目前，一些博物馆已经可以在线游览。为了让艺术喜好者、旅行者们更好的感觉法兰德斯作为“艺术之邦”的魅力，正值本年我们“法兰德斯大师”主题来到了“凡·艾克主题年”，根特美术馆专门请了凡·艾克研究方面的专家录制相识说游览视频，中文版本已经上线。另外，虽然本年8月31日前，比利时全部的聚集类活动均已取消，各人期待的音乐节本年要跟各人失信了。但我们会在中国市场联合互助同伴，做一些线上互动体验项目，让各人可以小“嗨”一下。

Q：疫情短期内不会消散是公认的现实状态，是否有相应措施保障疫情游客的康健宁静？

A：信赖这次疫情让各人意识到，宁静、康健是最为紧张的，以是我们在恢复阶段甚至回归正常之后，都将承袭这一原则。好比，在我们目的地景点开放后，会采取相应措施，确保每位游客的宁静和康健。

Q：疫情期间比利时法兰德斯旅游局在中国市场仍坚持做的事情是什么，对于市场恢复有怎样的预判？

A：起首也是最紧张的，我们希望各人都能康健、宁静。我们希望通过“云旅行”、知识分享等让各人可以小小满足一下旅行的欲望。同时，我们也会定期“发福利“，可以让各人足不出户体验到比利时的特色产物。目前看来，各个目的地起首恢复的应该会是海内及周边国度的旅行，之后将是迎接国际游客的阶段。详细时间表，目前来说还不太好预测；但我们仍然期待，可以尽快用双倍的热情，再次接待各人的到来！

03、斯堪的纳维亚旅游局

斯堪的纳维亚旅游局，大中华区首席代表王宇

Q：斯堪的纳维亚目前疫情防控现状以及旅游业恢复情况如何？

A：2020年已颠末半，丹麦和挪威的疫情得到了明显有用的控制，人们的生活正逐步回归正轨，两国也已向多数欧洲国度开放疆域。挪威已向北欧国度重新开放疆域，以允许各国之间人民往来。重新开放疆域的范围不包括瑞典，但从7月15日起，来自瑞典斯科讷、克鲁努贝里和布莱金厄地域的游客可以进入挪威，无需接受检疫。从7月1日起，来自欧盟和欧洲经济区/申根国度以外、拥有挪威事情和居留允许的人可以进入挪威，但必须断绝10天。具有技能专长、免于居留允许的学生和劳工同样适用上述划定。来自欧洲经济区/申根国度的游客，若其国度的感染率属于尚可接受水平，则可前往挪威。来自欧盟和欧洲经济区/申根国度以外、但有家人或朋友在挪威的人可以进入挪威，但必须断绝10天。

丹麦政府近日宣布，从2020年6月27日开始，丹麦疆域对大多数欧洲国度开放。但是，与瑞典和葡萄牙的界限仍然关闭。要进入丹麦，来自经批准国度/地域的游客必须出示有用预订票据，并至少停留6天。如果希望入境的游客有明显的疾病迹象，比方咳嗽，发热或类似情况，则会被拒绝入境。滞留外洋的丹麦公民被允许重新进入丹麦；来自其他国度的游客现在可以在一定条件下进入丹麦。另外，对于需要从丹麦返程的游客，可能需要面临返程目的地的入境要求，并有进一步的旅行限定。

Q：是否有推动中国旅游市场重启的计划，与以往相比会有何新的变化？

A：疫情防控的常态化正在改变着消费者和旅业从业职员的举动习惯，同时也让我们对目的地的推广模式有了更多的思索和行动。2020年，我们将事情的重心更多地从线下转至线上，通过对数字平台的运维从而建立消费者、旅业从业职员和目的地品牌之间的情感毗连。比方我们最近在做的线上培训、与数字/社交媒体平台的互助、与自媒体联合的直播分享，以及旅游局社交媒体平台的多样化内容运营等情势，旨在推广目的地的同时可以为用户带去知识价值，通报优美。在2020下半年，会更多的通过直播等线上情势通过视频、生动有趣的图文互动等互动内容未来自挪威丹麦的风土人情，与世界同心协力抗击疫情的刻意，以及对优美未来的期许不中断地通报给旅行者。与此同时，我们也会在自媒体平台，联合推广的项目中转达“云旅行”的观点，通过数字化的技能手段为各人种草北欧的深度旅行方式。

Q：疫情短期内不会消散是公认的现实状态，是否有相应措施保障疫情游客的康健宁静？

A：针对这次疫情北欧国度出台了相干政策来确保游客的康健 ，好比丹麦，随着旅店业的重新开放，HORESTA（丹麦餐饮、旅店和旅游业商会和雇主组织）也公布了新的COVID-19准则及认证计划以确保旅店客人和员工的宁静。执行此尺度的旅店行业成员可以在显著位置张贴“放心入住”的认证标识，让客人相识旅店的相干应对措施。好比：1.无论是室内照旧室外，旅店内设施和服务都将确保客人之间可以保持宁静间隔；2.设置便捷的洗手和消毒设施；3.包管高尺度卫生水平，对人流麋集处举行彻底的清洁和消毒；4.合理事情流程，尽量减少客人，员工和供应商之间的密切打仗；5. 制订完善的预案以应对疑似或确认COVID19感染的情况。

Q：疫情期间斯堪的纳维亚旅游局在中国市场仍坚持做的事情是什么，对于市场恢复有怎样的预判？

A：作为可连续发展理念的推广急先锋，北欧一直在全力推广绿色出行，深度体验的旅游理念。随着疫情的不停好转，我们已经积极推出了一系列的针对旅游从业职员的线上培训和宣讲活动，升级旅游从业职员的目的地知识，使他们可以在后疫情期间提供更多的深度旅游产物；而针对消费者，我们也通过社交媒体不停的推出慢旅行体验，连续更新游客的旅游消费理念。这次疫情危急让绝大部门人会越发懂得敬畏大自然的无常，爱惜生命的名贵，感谢亲朋的陪伴。当各人有时机再次旅行时，我们信赖许多游客会选择和亲朋挚友出行，配合探索未知，一起分享快乐。以是，我们认为后疫情期间将会涌现出更多的精致小团以及以家庭为单元的自由行或半自由行产物的需求。作为旅游目的地，我们也将积极推出更多的适合小团组的旅游产物和服务来满足市场的需求。

04、荷兰国度旅游局集会促进局

荷兰国度旅游局集会促进局，亚洲区总监&中国区首席代表杨宇

Q：荷兰目前疫情防控现状以及旅游业恢复情况如何？

A：防疫结果已经有了显著的成效，疫情得到了控制，病例数有明显降落，已经开始了荷兰境内游，并开始欧友邦际游客接待，洲际游客接待也逐步开始。

Q：荷兰是否已经与中国复航或者计划复航？

A：中国与荷兰之间的航线一直没有中断，始终有南航、东航、厦航每周一班航班，始终保持两国毗连。同时荷兰皇家航空也积极恢复航线。

Q：是否有推动中国旅游市场重启的计划，与以往相比会有何新的变化？

A：中国旅游市场一直在计划内，纵然在疫情期间也没有停止旅行推广活动，一直与中国市场的消费者保持着相同活动。疫情后的计划正在积极筹备中，敬请期待。

Q：疫情短期内不会消散是公认的现实状态，是否有相应措施保障疫情游客的康健宁静？

A：在荷兰非常严酷的遵守1.5m社交间隔划定，大众场所需要佩戴口罩等防疫措施。对外境外游客入境的康健管理措施与欧盟划定保持一致，不会有分外的政策。

Q：疫情期间荷兰国度旅游局集会促进局在中国市场仍坚持做的事情是什么，对于市场恢复有怎样的预判？

A：荷兰一直与中国市场保持着良好的相同，将荷兰特色景点和奇特的体验项目通报给消费者和同业同伴们。对于市场的恢复，我们提出了一个拐点观点，分别是疆域开放，航班恢复，以及取消入境的断绝管束。同时满足这三个条件后，市场将会步入苏醒轨道。目前三个条件中，航班恢复和开放疆域已经看到了实质的进展。信赖市场步入苏醒轨道时间不会太久。也相对中国游客说：“荷兰接待你，荷兰是一个宁静的旅行目的地”。