友邦保险亚太业务多项焦点指标下滑

　　“由于贵以是好，由于好以是贵”的友邦保险(01299.HK)，本年一季度业绩出现了明显下滑局势，新业务价值、新业务价值利润率、年化新保费纷纷下跌。财政陈诉显示，继客岁香港新单业务出现下滑之后，2020年一季度因受疫情影响，亚太市场业绩更是继续下滑， 一季度友邦保险新业务价值同比下跌27%(按固定汇率基准列示，下同)，新业务价值利润率下跌6.9%，年化新保费同比下滑18%。

　　值得一提的是，客岁7月，国务院金融委办公室推出的11条金融业对外开放措施，让外资完全进入中国得到了政策上的支持。本年1月1日起，人身险公司的外资持股比例就已经不设上限了，外资可以100%独资谋划。近日，颠末银保监会批准，其上海分公司改建为友邦人寿保险，相应的分公司和支公司不再独立运作，成为上海总部的下属分支机构。至此，友邦保险在中海内地有了独立法人资格，正式成为海内首家外资独资寿险公司。对此，有分析认为，友邦“分改子”乐成，意味着其在中海内地发展的最大拦阻消散了。

　　香港业务增长乏力

　　内地市场遭遇强劲对手挤压

　　只管面临百年一遇的发展良机，但摆在友邦保险眼前的难题仍然不小。

　　公然资料显示，友邦保险建立于1919年，目前是最大的泛亚地域独立上市人寿保险集团，笼罩亚太区内18个市场。截至2019年12月31日，集团总资产为2,840亿美元。比年来，虽然友邦保险在内地发展区域受限，但内地业务增速凌驾香港：香港业务新单2018-2019年同比增速分别为8.18%、-11.27%，而内地2018-2019年同比增速分别为22.22%、17%。

　　不外，有报道指出，根据各寿险公司年报整理的排行榜(以2019年净利润列示)，无论从保险业务收入，照旧从净利润指标来看，友邦保险都面临着内地强劲对手的挤压。

　　以保险业务收入来看，中国人寿仍是“寿险一哥”，其次是平安人寿，也达4939.13亿元。别的，太保寿险、中原保险、太平人寿、新华保险及泰康人寿客岁的保险业务收入均超千亿元；从2019年净利润指标来看，平安人寿排名行业首位，而中国人寿排名第二。太保寿险、泰康人寿、新华保险及太平人寿等4家险企的净利润超100亿元。

　　相比来看，2019年友邦保险的净利润排在第7，保险业务收入在前10名中排名垫底。

　　服务评价等级BBB

　　“中端”服务“打脸”高端形象

　　一直以来，友邦保险给宽大消费者提供的保险产物，其“居高不下”的保费广受人诟病。对此，有观察人士指出，如果不能带来产物和服务的提升，“保险姓保”可能就无从谈起。

　　为何会这么贵？长期以来，友邦保险以“署理专业”为品牌主打，素来以“高端”自居，被称为保险中的“爱马仕”。然而，参考《2018年度保险公司服务评价结果》对人身保险公司服务的评价等级(见图3)，业内人士对定位高端的友邦保险被评为BBB级颇感不测。

　　别的，随近些年互联网保险迅速崛起，2019年互联网人身保险范围保费同比增长55.7%，范围保费创汗青新高，达1858亿元。毋庸置疑，互联网保险的发展渐渐成为线下险企不可忽视的竞争对手，这意味着，客户需求也逐步从线下转向线上，互联网保险和保险科技成为行业转型和发展的新契机，但是友邦保险的产物营销，目前照旧以署理人营销占绝对比重。

　　有报道指出，对于友邦保险的服务，记者走访各大保险经纪公司经纪人、投保人，发明业内对友邦保险因管控不严出现的署理人“鸡血式”营销颇有微词。别的，友邦保险署理人“由于贵以是好，由于好以是贵”的逻辑，也饱受行业人士诟病。