海南航空公布疫情防控期间涉及北京进出港海内航班票务处置惩罚的通知

　　海南航空官网6月17日公布《关于疫情防控期间海南航空/大新华航空涉及北京进出港海内航班票务处置惩罚的通知》。通知称，切合相应条件的，在航班腾飞前已取消订座的客票，可至原购票地管理免费退票业务，不收取退票费。

　　一、适用范围：㈠ 在2020年6月15日(含)之前已购置且乘机日期为2020年6月14日(含)至2020年6月30日(含)的海内客票。

　　㈡ 适用航班：由海南航空/大新华航空现实承运的涉及北京进出港海内航班和海南航空/大新华航空为市场方的涉及北京进出港代码共享航班。

　　㈢ 适用票证：880、895海内票证以及使用非880、895票证互售的海南航空/大新华航空海内航班客票。

　　二、 客票处置惩罚划定

　　㈠ 客票有用期内退票

　　1、在航班腾飞前已取消订座的客票，可至原购票地管理免费退票业务，不收取退票费。

　　2、在航班腾飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件管理退票业务。

　　㈡ 客票有用期内变更航班

　　1、在航班腾飞前已取消订座的客票，可免费变更至2020年7月15日(含)之前，同航线、同服务等级航班一次(如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额)；如游客再次提出变更申请，需在客票有用期内依据变更后客票使用条件管理。

　　2、航班腾飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件管理变更业务。

　　㈢ 客票有用期内签转：按原客票使用条件管理。

　　㈣已管理完退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

（文章来源：界面新闻）