直播带货“7天无来由退货”划定执行情况总体较好

　　16日，北京市消协公布的《直播带货消费观察陈诉》显示，当前直播带货“7天无来由退货”划定执行情况总体较好，但也存在部门虚伪宣传、信息公示不全以及售后没有包管等损害消费者权益问题。

　　观察发明，近九成受访者有直播购物履历，购置商品以衣饰、化装品和食品居多。直播带货目前仍以大型电商平台为主，但社交平台的谋划属性日益凸显。受访者参与直播购物时最体贴质量和代价因素，最担心商品存在质量问题。近半受访者认为平台、主播和商家应配合担责，超六成受访者遇到问题找平台维权。

　　但观察也发明了一些问题。三成直播带货商家没有充实履行证照信息公示义务。《电子商务法》明确划定，电子商务谋划者应当在其首页显著位置，连续公示业务执照信息、与其谋划业务有关的行政允许信息、属于依照本法第十条划定的不需要管理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。本次体验观察的30个直播带货样本中，有9个样本涉嫌存在信息公示不到位问题，占比30%。