战“疫”助燃武汉互联网治疗

　　无需排队候诊，药品配送到家，互联网问诊的便当，因新冠肺炎疫情影响，正从小众逐步遍及。眼下，武汉市共有14家医疗机构注册了互联网医治，包含除急诊、重症医疗等外的一切科室。

　　武汉市卫健委计算显现，5月中旬，该市接连6日的网上医治量到达8626人次，占线下医治量的7.4%。

　　疫情“催化”医院“触网”

　　40岁的欧阳女士患手部湿疹多年，是武汉市榜首医院皮肤科医生覃莉的老病号。近期，欧阳女士湿疹重复发生，5月22日，她在武汉市榜首医院互联网医院向覃莉问诊。在看过欧阳女士上传的双手相片后，覃莉决定为其调整药物。次日，欧阳就收到了医院药房配送的药物。

　　2月到4月，欧阳女士在网上问诊了三次，并喜爱上了网上问诊：“药快吃完时，或许感觉病况有改动时，都会网上开药或问诊，不只节省时间，还防止了疫情期间前往医院感染的危险。”

　　网上就医如此快捷，可就在几个月前，武汉市榜首医院还从未进入互联网医治。

　　疫情突发，像催化剂助燃了互联网医治的展开。2月1日，正值疫情暴虐，武汉市榜首医院紧迫注册新冠肺炎线上问诊通道，免费为广阔患者供给医疗咨询。3月1日，该院正式上线互联网医院，扩展线上服务内容，一切科室在互联网医院敞开。患者就诊仍旧免挂号费，凭电子处方医院供给药品配送。

　　到5月8日，该院线上问诊总量从注册之初的几十单增加至31243单，共开出处方9445个，配送药品7578单，药品配送规模掩盖湖北、广东、湖南、山东等27个省份。

　　特征科室成为网上问诊的抢手。武汉市榜首医院副院长张瑶介绍，虽然敞开了一切科室，但网上问诊的患者中，皮肤科占了七成。在武汉市第四医院，网上问诊的患者多以骨科术前咨询和术后康复为主。

　　除了日常问诊，互联网问诊还有了“高配版”。3月，协和医院感染与炎症多学科团队面向海内外注册线上问诊，这是武汉市首个多学科网上医治渠道，集合该院数十名副教授以上等级专家，杂乱疾病患者能够经过渠道一起向数位专家问诊。顶峰时期，该渠道一天接诊76例问诊。

　　互联网医院渠道迎来机会

　　在实体医院之外，互联网医院渠道也迎来了展开机会。

　　全国最大的互联网医院渠道微医，长时间专心于互联网医疗服务，积累了必定的医疗根底和品牌知名度。疫情期间，微医快速调度线上资源，开设了极速问诊，约请呼吸、感染、全科和重症医学科专家，供给免费在线咨询。此外，还供给了公益会诊、心思帮助、科普问答等服务。

　　2月26日，武汉市医保局为微医互联网总医院注册医保付出，武汉市门诊重症(缓慢)疾病的参保人员经过互联网医院，能够取得线上确诊、处方外配、在线付出和线下药品配送上门服务。到5月10日，微医互联网总医院(武汉专区)累计为武汉十大重症慢病患者供给线上复诊咨询超越7.5万次，开具处方超越4.5万张，并为医保和自费购药患者配送药品。

　　与疫情顶峰期间比较，微医近期线上问诊量有所回落，每周均匀维持在2000单以内。但就医病种、人群、需求改动不大，仍以慢病患者为主。

　　微医剖析，武汉“解封”后，市民去医院做全面查看的需求更旺盛，部分重症慢病患者需求定时去医院做查看、查验，复查并开药，所以线上订单削减，但仍然有不少患者挑选定时在互联网渠道复诊开药。这部分患者在疫情期间体会了互联网医疗的专业性和快捷性，形成了网上问诊的习气。另一部分重症病患，归于新冠肺炎的易感人群，网上复诊开药对他们来说更快捷，也能削减穿插感染的危险，家人也更定心，所以坚持挑选网上就医。

　　线下资源缺乏线上纾解

　　互联网问诊热的背面，也折射出特别时期医院面对的实际难题。

　　5月13日，武汉市榜首医院门诊量到达5098人次，其间网上医治为225人次。这一门诊量只相当于疫情前该院日常门诊量的约六成。

　　受限于疫情防控的需求，武汉市榜首医院难以收治更多的患者。副院长张瑶介绍，以急诊为例，以往急诊一天接诊数百名患者。为了防止患者集合，现在仅设置7个接诊台，每天仅接诊百余人，接诊的患者也要暂时安顿在缓冲区等候核酸或CT查看成果，才干做更进一步的医治。

　　据悉，该院现设有公共阻隔病区和专科缓冲病房，共有193个床位，依照每人相隔一米的要求，仅能收治本来三分之一到二分之一的患者数量。本来五六人一间的病房，现改成了二三人一间。受制于此，该院核定床位2452张，现在利用率仅有约六成。

　　武汉市第四医院有武胜路和古田两个院区，现在两院区整体就医量仅康复近六成。该院医务处主任任立权剖析，现在老百姓就医，最大的问题仍是心思承受能力。医院内的疫情危险度相对日常环境要高，包含医院部分岗位的防护办法，缓冲区的设置等，都给人的心思形成潜在影响。住院实施的是封闭式办理，也影响了患者的就医体会。

　　据武汉市卫健委5月1日发布的数据，该市已敞开接诊非新冠患者医疗机构69家，核定总床位59120张，但已敞开床位仅43179张。武汉市卫健委以为，患者就医观念发生了改动，能够择期就诊的遍及推迟就诊，缓慢病、常见病等挑选就近就医。一起，外来务工人群根本断流，一些疾病如小孩上呼吸道疾病由于居家阻隔发病率下降，都导致医院就诊人数较往年显着下降，床位使用率不高。

　　张瑶说，疫情期间开设的互联网免费医治，直到5月份才开端收费，问诊费用仅4.5元/次，展开网上医治意在安稳和开辟医院患者群，便利缓慢病和复诊患者，也纾解现在医院线下医疗的困难。

　　疫情后医疗IT更受检测

　　互联网医疗的活泼，在华中科技大学同济医学院医药卫生办理学院前院长张亮教授看来是个好现象。他说，以往人们头疼脑热都爱去大医院，现在出于疫情防控的需求，或网络预定就诊，或线上问诊，小病尽量不去大医院，不只分级就诊，还依照实际需求分类就诊，就医反而更合理了，互联网医疗也成了分级医治中的一部分。互联网给予患者及时的病况咨询、分诊分流、心情安慰等，下降了医院就医穿插感染的几率。

　　互联网医治对底层医疗，也有积极作用。微医数据团队曾在剖析后台订单后发现，疫情期间，许多底层疾控和卫生人员以患者名义向渠道专家建议订单，火急寻求专家辅导底层疫情防控。

　　出人意料的疫情，为互联网医疗带来了机会，也带来检测。武汉市卫健委介绍，武汉市互联网医治量已从5月6日的2609人次，下降到5月20日的924人次；而线下门诊量则从5月6日的19730人次，上升到5月20日的20580人次。这说明武汉市各医疗机构的医疗次序正稳步康复。

　　未来，怎么安稳网上活泼的就诊患者？张瑶说，互联网医治究竟仅仅线下门诊的弥补。线上线下各有好坏，线上医治出于医疗安全考虑，仅限于复诊患者，且线上难以完成辅佐查看，更检测医生在临床查看之外的洞察力和经历。线上线下相结合，才干给患者更好的就医体会，才干留住和扩展线上患者群。

　　张亮以为，在医院防控常态化的当下，医院服务方法也应相应改动。曾经注重线下服务，现在应培养线上医疗，从危险防控、医疗价格、医保付出等多方面线上线下相结合。

　　微医则期望经过数字技能赋能，完成医疗、医药、医保、医养“四医”联动，留住患者，并取得新用户。

　　据悉，武汉微医互联网医院除了医保重症复诊，还注册了精力心思科、国医馆中医中药、六大慢病名医专病中心、专科门诊等自费服务。精力疾病患者或其监护人，足不出户就能及时复诊开药，然后安稳病况。“国医馆”专区中，武汉患者特别行动不便的中老年患者，一个手机就能线上找中医复诊、开中药、在线付出、药品配送到家，乃至还能够挑选中药代煎。