事务处理时长缩短70% 广州海关政务服务变革提速

原标题：事务处理时长缩短70% 广州海关政务服务变革提速

中新网广州5月31日电 (唐贵江 关悦)广东金作农业科技有限公司事务员黄映红轻点鼠标，将一批进口自智利、价值25万美元胡萝卜种子的减免税请求发送给了广州海关所属银河海关。数小时后，电脑屏幕上显示出“已经过审阅”的回执。

“从曾经要来回跑几趟到完成‘足不出户’办事务，从预备厚厚一摞资料到彻底‘无纸化’操作，从跑多个窗口到‘一个窗口’全口径处理，海关变革越来越靠近企业，便民利企！”从事进出口贸易多年，黄映红觉得近年来海关变革让企业获益颇多。

记者31日得悉，广州海关着力在所属银河海关打造“互联网+政务服务”样板间，推进政务服务线上线下交融，创始“一窗通受”“电子证照”“自助终端”等多项变革行动，首先完成12项行政批阅“一个窗口”全掩盖、136项政务服务事项全口径受理。

银河海关成建制进驻广州市政务服务中心10年来，接连9年获评广州市政务服务中心“政务服务标兵单位”，服务质量零投诉、事务处理零过失。

5月11日，名创优品世界(广州)有限公司事务员王志敏在银河海关关员的长途指导下，经过世界贸易“单一窗口”，成功打印海关总署进一步扩展原产地证自助打印规模后，广州海关签发的广东省首份自助打印我国-东盟自贸区原产地证书。

自2019年3月25日银河海关签出全国首份原产地自助打印证书以来，现在共为500多家企业签发自助打印的出口原产地证书25726份，货值7.94亿美元，为企业取得境外关税优惠约3882.7万美元。

疫情防控期间，银河海关对外发布24小时热线电话，全天候承受社会关于捐献进口防疫物资减免税方针咨询，特事特办、自动跟进各类捐献进口防疫物资紧迫通关、免税手续后补批阅作业，搭建起从申签到放行全程“零触摸”“无纸化”的快速通道，审阅经过防疫物资相关《征免税证明》462份，减免税额达2230万元。

在协助防疫物资通关的一起，为支撑疫情之下国内科技立异“不停摆”，银河海关1-4月经过“在线研讨”形式处理中山大学、暨南大学、广州海洋地质调查局等高校、科研单位提出的科研设备仪器归类疑问20余次，为40家高校及科研院所处理科技立异项目进口减免税审阅承认手续，减免税款逾1亿元。

“本年是银河海关进驻广州市政务服务中心十周年。咱们将持续推进政务服务变革，实在处理企业面对的实际困难，下降企业本钱，为外贸企业发展发明更优环境。”银河海关关长李晓红表明。

现在，广州海关所属银河海关政务服务窗口作业均匀无纸化率超越85%，政务服务事项均匀处理时长较变革前缩短约70%。(完)