海尔：塑造良好的企业公民形象

　　突如其来的疫情完全打乱了2020年该有的节奏，企业不得不延迟复工复产，经济遭遇沉重的打击，家装家居行业同样不能幸免，“疫情肆虐，但行业不能停顿，行业的声音不能停止”，市场更需要提振信心，唤醒市场。为此，由深圳市家装家居行业协会联合深圳商报·读创发起的家居行业领袖空中论坛在315消费者权益日当天如期举行。海尔再次冠名助力行业发声，受到社会的普遍称赞，彰显大型企业的社会责任担当和大爱精神。

　　“信心比黄金更重要”。声音是信心、是力量、是生产力，那么在疫情当中，海尔是如何发声的？是如何塑造良好的企业公民形象的？

　　联手协会，用责任助推行业之声

　　2019年，深圳家居行业年度领袖演讲秀，也是由海尔冠名，海尔卡萨帝COO徐兴运表示，能够与行业协会一起发声是一种骄傲，也是一种责任。

　　2020年，面对疫情危机，他们依旧不缺席，继续助力行业发声，鼓舞士气。海尔集团掌门人张瑞敏表示，不要放过任何一次危机带来的机会；海尔集团总裁周云杰说：“当前时刻，防疫措施要做加法，侥幸心理要做减法，机会抓住要做乘法，怨天尤人要做除法”。

　　为此，海尔集团全力支持这次家居行业领袖演讲秀，海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚，国际高端家电品牌卡萨帝总经理宋照伟均参与这次空中演讲，以实际行动为家居产业发声，并希望更多的企业参与到这个行业中来，共同发声，展示中国企业的力量。

　　驰援武汉：用捐款捐物发“大爱”之声

　　面对疫情危机，海尔既传播行业之声，彰显大企业的责任，也传播“大爱”之声，仅对疫情地武汉捐款捐物，目前累计超过2596万元的现金及物资。

　　当得知武汉发生疫情时，海尔第一时间作出反应，1月18日，海尔就为武汉捐赠超过200万元的医疗物资。其中海尔生物医疗为金银潭医院提供生命安全柜防护保障；海尔国际细胞库连夜调无菌口罩、防护服、无菌手套、手术衣、隔离服等并为当地救治医院安装热水器。1月24日，启动第二轮捐助，捐赠300万元现金用于支援武汉火神山医院等医院的医疗设施、防护设施的购置；价值200万元的空调、消毒柜、电热水器、全自动洗衣机、冰箱等物联网家电用于保障医护人员和病人的生活。1月25日又紧急调配价值300万元的超低温冰箱生物安全柜等医疗设备65台，用于援助火神山、雷神山医院。1月29日，海尔启动第四轮捐助，通过青岛红十字会再捐1000万元现金和价值50万美元的医疗防疫物资。

　　同舟共济，共克时艰，海尔持续关注疫情进展，为疫情防控工作需求提供力所能及的援助，用“大爱”在中华大地上谱写上一曲曲动人的赞歌。

　　长远布局：用科技产品发健康之声

　　越是关键时刻，越能看出一家企业的成色。疫情之下，健康除菌的家电受到广大消费者的青睐，海尔开发的一系列健康产品成为关注的热点，远大的布局让海尔在危机时刻企业具有转危为安的品质。海尔智家凭借着多年来的智慧家庭布局以及背后综合研发制造实力率先推出行业首个智慧健康全场景解决方案。比如下班回家，用户首先要脱下衣服鞋子，海尔的衣物护理柜、智能鞋柜承接了杀菌除味的功能；外出佩戴的眼镜、钥匙可以放入超声波清洗机内进行360度无死角杀菌；来到洗手间用抑菌洗手液清洁双手后，海尔空气洗衣机还可以对毛巾进行高温杀毒、守卫健康。除此之外，海尔2007年就推出防干烧燃气灶，2015年推出会“洗澡”的自清洁空调、免清洗洗衣机，2017年推出保鲜冰箱，食材存放15天仍保鲜。疫情时刻，海尔智家在全套健康场景上，又陆续升级“除菌空气洗”和“56度C”空气除菌、抑菌新风等场景方案。海尔健康科技产品，在危机时也为海尔迎来一次巨大的机遇。由此可见，机会是给有准备的人的，“危机不可预知，但危机可以预防”。

　　行业之声、大爱之声、健康之声，不但树立海尔良好的企业公明形象，也让海尔的个性、气质、实力显露无遗，让世界看到中国企业强大的力量和催人振奋的中国声音：海尔10次蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一。海尔冰箱连续11年蝉联全球第一、海尔冷柜连续8年蝉联全球第一、海尔酒柜连续9年蝉联全球第一，海尔洗衣机也连续10年蝉联全球第一。海尔在世界品牌500强中排名第41位，连续15年蝉联家电行业榜首。